Дельфи-метод
Метод-Дельфи предусматривает проведение экспертного опроса в несколько туров.
1-й тур. Рабочая группа формирует комплекс задач, выдвигаемых перед экспертами. Строятся гипотезы, которые проверяются с помощью экспертной оценки. Составляется анкета-вопросник для экспертов.
2-й тур. Формирование группы экспертов. Обычно число экспертов колеблется от 15 до 50 человек. Учитывается компетентность эксперта. Обычно здесь применяют следующие методы:
а) выбор группы экспертов других экспертов,
б) тест на определение компетентности эксперта и определяется балл компетентности.
где bi – балл компетентности i-го эксперта;
– средний балл компетентности группы экспертов;
n – число экспертов в группе.
в) иногда вводится ранг «важности» эксперта. Формула среднего уровня компетентности принимает вид:
где Ri – ранг «важности» эксперта.
3-й тур. Анкетирование экспертов и количественная обработка результатов опроса. Исчисляются статистические характеристики: средние оценки, медиана, среднеквадратичное отклонение. Чем меньше среднеквадратичное отклонение, тем выше репрезентативность согласованной оценки экспертов.
4-й тур. Экспертов знакомят с ответами, которые не попали в доверительный интервал, их обоснованием. В другом варианте, экспертов, оценки которых попали в доверительный интервал, знакомят с оценками тех экспертов, мнения которых вышли за границы доверительного интервала. Каждому эксперту, оставшемуся в группе, предоставляется право изменить свою оценку.
5-й тур. Процедура повторяется заново, в случае необходимости – несколько раз, пока оценки не сблизиться настолько, что средняя из них может считаться надежной, а показатели разброса мнений снизиться до минимума.
Похожие рефераты:
